Tripadvisor(Flipkey)

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Tripadvisor.com es un servicio en línea de viajes y restaurantes que se centra en contenido generado por usuarios y reseñas. Sin embargo, también incluye un servicio de reservas de hoteles y alquileres a corto plazo. La empresa fue creada en 2000 y tiene su sede en Needham, Massachusetts, Estados Unidos. Flipkey se estableció en 2007 y se convirtió en parte de Tripadvisor Rentals en 2008. Tripadvisor Rentals también incluye Holiday Lettings, Niumba, HouseTrip y Vacation Home Rentals. 

Flipkey todavía opera de manera independiente y bajo su propia marca en la actualidad. Flipkey es uno de los participantes más conocidos en el mercado de alquileres a corto plazo.

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Targeting: Tripadvisor se dirige a audiencias de todo el mundo. Más específicamente, su grupo objetivo se considera que son familias de ingresos medios y altos.

Pros

  • Es un recurso popular y oportuno con reseñas y fotografías publicadas por viajeros
  • Permite expresar una variedad de opiniones
  • Todas las propiedades de alquiler vacacional listadas en Tripadvisor Rentals se distribuyen a través de sus otros sitios, que en conjunto atraen a 490 millones de viajeros cada mes en 26 idiomas diferentes.

Cons

  • Principalmente se utiliza para reseñas y no para reservas directas
  • Los huéspedes insatisfechos utilizan Tripadvisor como plataforma para transmitir malas experiencias
  • Servicio al cliente no muy bueno: difícil de contactar y comunicarse

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