En primer lugar, respira. Pase lo que pase, nos ocupamos de ello. Si la reserva doble es culpa nuestra, nosotros hablamos con el segundo huésped, le trasladamos o un alojamiento similar (o mejor) al mismo tiempo que nos ocupamos de los costes extra ($500 USD) máximo. En este caso, también te daríamos el siguiente mes gratis por garantía! Además (e igual de importante) hablamos con los canales y nos ocupamos de que no penalicen tu cuenta explicando que ha sido nuestra culpa (esto siempre funciona, tenemos una relación muy buena con los canales).
Si la reserva doble ha sucedido por culpa tuya (ej: Has borrado fechas ciertas bloqueadas directamente desde un canal desde el cual no tendrían que haberse eliminado) entonces, te ayudaremos a resolver el tema en colaboración con cada canal y dándote el soporte necesario paso a paso para minimizar cualquier efecto negativo.
En una palabra: Siempre estamos a tu disposición!
