Airbnb, el mercado en línea líder mundial en alquileres vacacionales y alojamientos, ha presentado recientemente una serie de nuevas funciones para anfitriones destinadas a mejorar la experiencia de hospedaje y empoderar a los anfitriones para ofrecer una hospitalidad excepcional. Con estas herramientas y recursos innovadores, Airbnb está redefiniendo la forma en que los anfitriones se conectan con los huéspedes, gestionan sus anuncios y crean estancias memorables. En esta entrada de blog, exploraremos los aspectos más destacados de la versión de verano 2023 de Airbnb y cómo beneficia tanto a los anfitriones como a los viajeros.

Gestión simplificada de precios

Airbnb ha consolidado todas las herramientas de fijación de precios en una ubicación conveniente, lo que permite a los anfitriones ajustar fácilmente los precios, gestionar la disponibilidad y revisar descuentos y promociones. Independientemente de la herramienta de fijación de precios elegida, Airbnb garantiza que los anfitriones tengan una comprensión clara de lo que pagan los huéspedes y lo que ganan los anfitriones.

La configuración de descuentos se ha vuelto más sencilla con la introducción de un control deslizante que ajusta el precio promedio semanal o mensual en función del monto de descuento deseado.

Además, los anfitriones ahora pueden acceder a desgloses de precios actualizados, que ofrecen información sobre el precio total del huésped, incluidas las tarifas, descuentos, impuestos y ganancias del anfitrión. Para facilitar el acceso a esta información, los anfitriones pueden seleccionar cualquier fecha abierta o rango de fechas en el calendario para ver el precio total del huésped haciendo clic en un botón.

Además, Airbnb ha mejorado el proceso de configuración de descuentos semanales y mensuales al proporcionar porcentajes sugeridos basados en la demanda del mercado, lo que permite a los anfitriones ajustar instantáneamente su precio nocturno y ganancias con un sencillo control deslizante.

Comparación de precios

Airbnb ha introducido una innovadora herramienta de fijación de precios que permite a los anfitriones comparar sus precios con las tarifas promedio de anuncios similares en su área. La retroalimentación de los anfitriones desempeñó un papel importante en el desarrollo de esta función, ya que los anfitriones expresaron el desafío de determinar la estrategia de precios adecuada.

Airbnb creó un mapa fácil de usar que proporciona acceso instantáneo a los precios promedio de anuncios reservados y no reservados similares al de los anfitriones. Los anfitriones pueden utilizar esta herramienta al configurar o actualizar sus precios para asegurarse de ser competitivos en el mercado. El mapa muestra precios promedio basados en factores como la ubicación, tamaño, características, comodidades, calificaciones, reseñas y el comportamiento de navegación de posibles huéspedes. Al seleccionar fechas abiertas en el calendario y tocar el precio nocturno, los anfitriones pueden acceder al mapa haciendo clic en el botón “comparar tu precio”.

Esta nueva función empodera a los anfitriones para tomar decisiones informadas sobre precios, ofreciendo un recurso revolucionario para los anfitriones que se esfuerzan por mantener tarifas competitivas y maximizar sus ganancias.

Proceso de pago simplificado

Simplificar el proceso de pago siempre ha sido una prioridad para Airbnb, y han introducido nuevas mejoras para garantizar una experiencia fluida y sin problemas tanto para anfitriones como para huéspedes.

Airbnb ha desarrollado mejoras que facilitan más que nunca proporcionar instrucciones de pago claras. Los anfitriones ahora pueden agregar detalles de pago directamente en Airbnb, de manera similar a la configuración de las normas de la casa. Tareas como recoger las toallas usadas, desechar la basura, apagar los electrodomésticos, cerrar con llave y devolver las llaves se pueden agregar rápidamente, junto con cualquier instrucción específica o solicitud única para la casa. Los huéspedes pueden acceder a estas instrucciones de manera conveniente en la pestaña Viajes de Airbnb, junto con otros detalles importantes.

Para simplificar aún más el proceso, Airbnb envía automáticamente a los huéspedes un recordatorio con la hora de salida e instrucciones, asegurándose de que estén bien informados. Los anfitriones tienen la flexibilidad de enfatizar la importancia de una salida oportuna y, incluso, pueden configurar mensajes programados para enviar recordatorios directamente a las bandejas de entrada de los huéspedes.

Además, los huéspedes pueden proporcionar comentarios sobre el proceso de pago, lo que permite a los anfitriones mejorar continuamente su hospitalidad. Con estas mejoras, Airbnb busca crear una experiencia de pago fluida y eficiente para todos los usuarios, mejorando la satisfacción de los huéspedes y simplificando la gestión de pagos para los anfitriones.

Comunicación mejorada y conexiones con los huéspedes

Airbnb reconoce la importancia de una comunicación efectiva para crear una experiencia de hospedaje positiva. Para facilitar interacciones sin problemas entre anfitriones y huéspedes, la plataforma ha introducido nuevas funciones de mensajería.

La primera mejora son las confirmaciones de lectura, que permiten a los anfitriones y huéspedes saber si sus mensajes han sido leídos. Un indicador de lectura aparecerá debajo del último mensaje una vez que haya sido leído.

La segunda mejora es la incorporación de tarjetas visuales en respuestas rápidas y mensajes programados. Los anfitriones ahora pueden incluir una tarjeta conveniente que enlace a sus nuevas instrucciones de pago. Para hacer el proceso aún más eficiente, las sugerencias automáticas en la bandeja de entrada ofrecerán a los anfitriones respuestas rápidas relevantes basadas en las preguntas de los huéspedes. Por ejemplo, si un huésped pregunta acerca de la hora de salida, el anfitrión recibirá una sugerencia automática para enviar una respuesta rápida con un enlace a las instrucciones de pago. Si el anfitrión aún no ha creado las instrucciones, recibirá una sugerencia automática para hacerlo y luego podrá compartirlas como una tarjeta de respuesta rápida. Estas mejoras buscan ahorrar tiempo y mejorar la comunicación, permitiendo a los anfitriones ofrecer una experiencia de hospedaje más fluida y eficiente.

Nuevos permisos para coanfitriones y pagos sencillos

La coanfitría se ha convertido en una práctica popular entre los anfitriones de Airbnb, ya que ofrece una forma de compartir responsabilidades y mejorar la experiencia de hospedaje. Reconociendo la importancia de la flexibilidad y la transparencia en los acuerdos de coanfitrión, Airbnb ha introducido nuevas herramientas de coanfitrión que brindan a los anfitriones un mayor control sobre sus anuncios y simplifican la distribución de pagos.

Con la nueva pestaña de Coanfitriones, los anfitriones pueden gestionar fácilmente los acuerdos de coanfitrión, establecer permisos para cada coanfitrión e invitar a nuevos coanfitriones directamente a la plataforma. Los anfitriones tienen la flexibilidad de definir el nivel de acceso que tiene cada coanfitrión, ya sea acceso completo para gestionar el calendario, los anuncios, los mensajes a los huéspedes y ver los pagos, o acceso limitado a funciones específicas.

Además, los anfitriones ahora pueden optar por compartir un porcentaje de sus ganancias o una cantidad fija por reserva con sus coanfitriones, asegurando una distribución justa de recompensas. Estas mejoras permiten a los anfitriones construir relaciones de coanfitrión efectivas, simplificar la colaboración y crear una experiencia de hospedaje sin fisuras para los huéspedes.

La versión de verano de Airbnb 2023 marca un hito significativo en el compromiso continuo de la empresa de fomentar experiencias de hospedaje excepcionales. Al equipar a los anfitriones con herramientas y recursos innovadores, Airbnb les empodera para brindar una hospitalidad excepcional, personalizar las estancias de los huéspedes y crear conexiones duraderas. Las nuevas características crean un ecosistema donde los anfitriones pueden prosperar y los huéspedes pueden disfrutar de estancias inolvidables. A medida que Airbnb continúa evolucionando e innovando, tanto los anfitriones como los viajeros pueden esperar un futuro lleno de experiencias extraordinarias, un servicio excepcional y una hospitalidad incomparable.